OBSERVACION:
consiste en el uso de nuestros sentidos orientados ala captación de la realidad que queremos estudiar ENCUESTA:
es el conjunto de preguntas que van dirigidas a una muestra representativa de la población se usa para obtener información sobre estados de opinión o hechos específicos.CUESTIONARIO:
La encuesta se realiza para siempre en función de un cuestionario, siendo éste por tanto, el documento básico para obtener la información en la gran mayoría de las investigaciones y estudios de mercado. El cuestionario es un documento formado por un conjunto de preguntas que deben estar redactadas de forma coherente, y organizadas, secuenciadas y estructuradas de acuerdo con una determinada planificación, con el fin de que sus respuestas nos puedan ofrecer toda la información que se precisa.
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